وظائف الإدارة الإسلامية وعملياتها ..

 

الإدارة من المنظور الإسلامي

-  كل نشاط مقصود مشروع، صادر عن فرد أو جماعة، في فترة زمنية معينة، لتحقيق هدف مباح محدد.

-    والإدارة العامة: كل نشاط جماعي مشروع تقوم به الوحدات الحكومية من خلال تقديم خدمة أو سلعة مباحة للمستفيدين، في وقت محدد، بغية تحقيق أهداف عامة مشروعة.

-    أما الإدارة الخاصة فتختلف عن العامة في كونها ربحية وذلك بتقديم خدمة أو سلعة مباحة إلى المستفيد.

خصائص الإدارة الإسلامية

·  تطبيق الشريعة الإسلامية في مختلف العمليات الإدارية.

· ممارسة نشاطات مباحة من خلال تقديم خدمة أو سلعة مشروعة لجميع المستفيدين (بلا تمييز).

· السعي إلى تحقيق أهداف مشروعة ... من خلال حفظ الضرورات الخمس (الدين والنفس والعقل والنسل والمال).

· غرس الشعور بالأمانة والمسؤولية والرقابة الذاتية في نفوس العاملين لأعمالهم.

· السعي إلى إشباع الحاجات المادية والفكرية والنفسية والروحية للعاملين بشكل معتدل.

وظائف الإدارة الإسلامية

التخطيط من المنظور الإسلامي

·  وظيفة إدارية يقوم بها فرد أو جماعة، من أجل وضع ترتيبات عملية مباحة، لمواجهة متطلبات مستقبلية مشروعة، في ظل المعلومات الصحيحة المتاحة والإمكانات الراهنة والمتوقعة كأسباب توكلًا على الله عز وجل؛ من أجل تحقيق أهداف مشروعة.

·  مراحل التخطيط الإسلامي:

- التخطيط للدعوة: الدعوة السرية، الدعوة الجهرية، دعوة الوفود، إرسال الرسائل للملوك ...

- التخطيط للهجرة: بداية إلى الحبشة ثم المدينة بعد بيعتي العقبة الأولى والثانية ...

- التخطيط العسكري: تأصيل عظمة الجهاد في نفوس المسلمين ...

- التخطيط المدني: الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر في جميع الشؤون ...

 

التنظيم من المنظور الإسلامي

· وظيفة إدارية تسعى إلى تحديد كل الأنشطة المباحة في المؤسسة، وتجميع مهامها، ثم تقسيمها على الأفراد كل حسب اختصاصه ووظيفته، مع بيان طرق الأداء والواجبات والصلاحيات اللازمة، وكذلك الحقوق والعلاقات الداخلية بين الوحدات والعاملين، والمتعاملين معها من الخارج أفرادًا ومؤسسات، والاستغلال الأمثل للإمكانات المتاحة في ضوء أحكام وتعليمات مصدرها الشريعة الإسلامية؛ وذلك من أجل تحقيق أهداف مشروعة.

 

التوجيه من المنظور الإسلامي

· مجموع الإرشادات والتعليمات والأوامر الشفوية أو المكتوبة، الصادرة من الرئيس إلى مرؤوسيه، بأسلوب حسن؛ وذلك للقيام بعمل ما من أجل تحقيق أهداف محددة مشروعة.

 

التنسيق من المنظور الإسلامي

· تضافر الجهود المشتركة للموظفين كل فيما يخصه، بشكل تكاملي وأداء إداري موحد؛ من أجل تحقيق أهداف محددة مشروعة.

 

الرقابة من المنظور الإسلامي

· وظيفة إدارية فردية وجماعية تقوم على متابعة النشاط الإداري بموضوعية؛ من أجل التقويم والتأكد من سلامة ومشروعية تنفيذ العمليات الإدارية.

· نموذج الرقابة من المنظور الإسلامي:

- الرقابة الذاتية: ومن سماتها: صدق، نزاهة، عدل، إخلاص/ موضوعية، خوف من الله، توكل عليه، رغبة في الأجر.

- الرقابة الإدارية: وهي نوعان:

1- داخلية: أ- وقائية (من خلال الترغيب والترهيب)، ب- علاجية (من خلال التشخيص والمعالجة).

2- خارجية: أ- إجرائية (من خلال مراقبين وسؤال المستفيدين ...) ب- قضائية (من خلال إدارة شؤون المظالم والخصومات).

- الرقابة الشعبية: وهي نوعان: 

1- مؤسساتية: رسمية على الحكومة وصنع القرارات والشورى والميزانية والسياسات والمشاريع.

2- عامة: غير رسمية، تتم من خلال الاتصال مع المستفيدين، ومجلس الشورى، وصناديق الاقتراحات والشكاوي، والأمر بالمعروف والنهي عن المنكر.

عمليات الإدارة الإسلامية

 

التوظيف من المنظور الإسلامي

· عملية إدارية تعمل على تزويد المؤسسة بما تحتاجه من الطاقة البشرية، عن طري معايير الاختيار والتعيين، وتحقيق مبدأ تكافؤ الفرص، وتحقيق معايير القوة والأمانة والعلم، وأن تعمل تلك الطاقة على تحقيق أهداف مشروعة.

·  مهام عملية التوظيف: توصيف الوظائف – معايير الاختيار – الأجر – الحوافز – التأديب – التقاعد.

 

التدريب من المنظور الإسلامي

·  عملية إدارية تسعى إلى زيادة معلومات الموظف ومهاراته كمًا ونوعًا؛ من أجل رفع كفاءته وفاعليته، وزيادة إنتاجيته، وتمكينه من إتقان عمله، والقضاء على المشاكل الفنية في عمله.

·     وسائله: المناقشة، والاجتماعات، والمؤتمرات، والدورات، ...

 

التبليغ من المنظور الإسلامي

· (الاتصال) وظيفة إدارية تقوم على نقل وتبادل المعلومات والتوجيهات والقرارات بين مختلف الوحدات الإدارية وفروعها، من أجل تحقيق أهداف مشروعة.

 

التمويل من المنظور الإسلامي

· وظيفة تحدد الموارد المالية المتاحة ذات المصادر المشروعة، ورصد المبالغ المطلوبة لتمويل أنشطة مباحة، وتوضيح طرق صرفها؛ من أجل تحقيق أهداف محددة مشروعة.

· مصادر التمويل: زكاة – صدقات – ضرائب – قروض – أوقاف – رسوم وغرامات – استثمارات الدولة.

ملامح الوظائف والعمليات الإدارية من المنظور الإسلامي

· العدالة، الرفق، الأمانة، النزاهة، الصدق، الصبر، عدم المشقة، عدم الإضرار، ...

·  المشروعية، الإتقان، الرقابة الذاتية، الشورى، التثبت، القدوة، الثبات والمرونة والتطويرية، الجماعية، الاستمرارية، شمولية الإشباع، وحدة الأمر.

· التوقيت، الأولوية، الموضوعية، الشفافية، المشاركة، المسؤولية والمساءلة، كفاءة الأداء، المتابعة، العلاجية، مراعاة الفروق الفردية.

· التوازن في النفقات بين الاستهلاك والاستثمار والادخار، تغليب المصلحة العامة، الإصغاء الجيد، الرشد في اتخاذ القرارات.

المراجع: 

مقدمة في الإدارة الإسلامية، أحمد داود المزجاجي، ط1، 2000، جدة.